롯데카드를 사용하다 보면 여러 가지 문제가 발생할 수 있습니다. 이런 경우 고객센터에 전화하여 상담원과 직접 연결하면 빠르게 해결할 수 있습니다. 그럼, 롯데카드 고객센터 전화번호와 상담원 연결 방법을 알아볼까요?
롯데카드 고객센터 전화번호
롯데카드 고객센터의 주요 전화번호는 다음과 같습니다:
| 구분 | 전화번호 | 상담시간 |
|---|---|---|
| 고객센터 | 1588-8100 | 평일 09시 ~ 18시 |
| 금융서비스 | 1588-8200 / 1577-8200 | 24시간 |
| 분실 및 한도 승인 | 1588-8300 | 24시간 |
음성 ARS 단축번호 안내
고객센터에 전화를 걸었을 때, 음성 안내 멘트를 들으면서 원하는 서비스를 선택할 수 있습니다. 하지만 단축번호를 알고 있다면 훨씬 더 빠르게 상담원과 연결될 수 있죠. 아래는 주요 단축번호입니다:
- 즉시결제신청: 1588-8100 ➡ 1 ➡ 2 ➡ 1 ➡ 0
- 한도/결제대금/이용내역/입금내역조회: 1588-8100 ➡ 1 ➡ 2 ➡ 2 ➡ 0
- 카드발급/해지/휴면카드재사용: 1588-8100 ➡ 1 ➡ 2 ➡ 3 ➡ 0
인터넷 고객센터 이용하기
전화 연결이 어렵다면 인터넷 고객센터를 이용해 보세요. 챗봇 상담과 이메일 상담을 통해서도 다양한 문제를 해결할 수 있습니다. 다음 링크에서 자세한 정보를 확인해 보세요.
마무리
이제 롯데카드 고객센터 전화번호와 상담원 연결 방법을 잘 아시겠죠? 필요할 때 언제든지 고객센터를 통해 빠르고 정확하게 문제를 해결하시길 바랍니다.