포트홀 피해 보상 받는 방법: 한국도로공사 신고 절차, 필수 준비물

최근 뉴스에서 가장 주목받는 소식 중 하나는 도로 포트홀로 인한 자동차 파손 사고가 빈번하게 발생하고 있다는 것입니다. 과거에는 장마철에 주로 발생했던 포트홀이 요즘에는 겨울철 제설작업에 사용되는 염화칼슘으로 인해 더욱 심각해지고 있는 상황인데요. 이에 대한 정부의 적극적인 조치가 미흡하다 보니 운전자들의 불만이 높아지고 있습니다. 하지만 걱정 마세요! 이글을 끝까지 읽어보시면 포트홀로 인한 자동차 파손 시 간단하게 신고하고 보상받을 수 있는 방법을 알게 될 수 있습니다.

Table of Contents

포트홀이란 무엇일까요?

포트홀(Pothole)이란 도로 표면이 움푹 파인 곳을 의미하는데, 한마디로 도로의 구덩이라고 할 수 있습니다. 여름철 장마로 인해 아스팔트 강도가 약해지고 지면이 약해지면서 차량의 하중으로 인해 발생하기도 하지만, 최근에는 겨울철 제설작업에 사용되는 염화칼슘으로 인해 아스팔트가 부식되면서 포트홀이 발생하는 경우가 많아졌습니다. 특히 겨울철에 발생한 포트홀로 인한 자동차 파손 사례가 급증하고 있는 추세입니다.

포트홀 피해 보상 신고 방법

포트홀로 인한 자동차 파손 시 보상을 받기 위해서는 다음의 두 가지 방법 중 하나를 선택하여 신고할 수 있습니다.

1. 한국도로공사 홈페이지를 통한 민원 접수

포트홀 사고 피해 보상을 받기 위해서는 해당 도로를 관리하는 주체인 한국도로공사 홈페이지에서 “영조물 배상 사고 접수”를 진행해야 합니다. 도로별 관리 주체는 다음과 같습니다.

포트홀 보상신고 바로가기

도로 명	관리 주체
대한민국 고속도로	한국도로공사
도시고속도로(올림픽대로 등)	각 지방자치단체
국도	국토교통부
지방도 & 시내 도로 등	각 지방자치단체

일반 고속도로의 경우에는 한국도로공사를, 간선도로와 고속화 도로는 국토교통부를 통해 신고 접수를 진행해야 합니다. 신고 방법은 다음과 같습니다.

한국도로공사 홈페이지 접속 후 국민 참여 부분의 고객의 소리(민원) 서비스 클릭
노면 파손 피해 배상 신청 부분의 배상 신청 서비스 클릭
차량 파손 지역의 도로를 검색하여 담당 지사 및 연락처 확인 후 배상 사고 접수

2. 자동차 보험 자차 보험을 통한 신고

도로공사 측에서 보상이 지연되거나 철회될 경우를 대비하여 자동차 보험 자차 보험을 통한 신고 방법도 숙지해야 합니다. 동부, 삼성, 현대, KB 등 가입한 보험사에 전화하여 포트홀로 인한 자동차 파손 신고를 하면 보험사에서 출동하여 상황을 확인 후 보상 처리를 도와줍니다. 단, 이 경우 자기 부담금이 발생할 수 있으므로 최후의 수단으로 선택하시는 것이 좋습니다.

포트홀 사고 보상 신청 시 준비물과 소요 기간

포트홀 사고 보상을 신청하기 위해서는 사고 당시의 블랙박스 영상, 파손된 차량 사진, 포트홀 사진, 차량 등록증, 수리비 영수증 등을 함께 제출해야 합니다. 특히 차량을 수리하기 전에 보상 가능 여부를 먼저 확인하는 것이 중요합니다.

보상 신청 후 실제 보상금을 받기까지는 최소 2~3개월에서 최대 6개월 이상이 소요될 수 있습니다. 특히 포트홀 사고가 빈번히 발생하는 장마철이나 폭설 시에는 보상 기간이 더욱 길어질 수 있으니 이 점 유의해야 합니다.

포트홀 사고 보상 신청 시 주의사항과 꿀팁

포트홀 사고 보상 신청 시에는 다음과 같은 사항들을 주의해야 합니다.

포트홀 사고 발생 즉시 근처에 주차하여 파손 부위와 포트홀을 촬영하고 블랙박스 영상을 확보해야 함
영상이나 사진 촬영 시 반드시 위치 태그를 켜서 위치 정보가 함께 기록되도록 해야 함
타이어 파손으로 주행이 불가능할 경우 증거 사진 촬영 후 보험사에 접수하고, 사고 정도에 따라 운전자 보험 청구도 가능한지 확인할 것

마지막으로 포트홀 사고 보상 신청 시 알아두면 좋은 꿀팁 3가지를 정리해드리겠습니다.

사고 지점에 대한 정보를 남기기 위해 사진 및 동영상 촬영 시 위치 태그를 켜고 증거를 남길 것
자동차 타이어가 찢어졌을 경우 보험사에 접수할 것
운전자 보험 청구 가능 여부도 꼭 확인해 볼 것

포트홀로 인한 자동차 파손은 운전자들에게 큰 스트레스인 것이 사실입니다. 하지만 이 글을 통해 포트홀 사고 발생 시 대처 방법과 보상 신청 절차를 숙지하신다면 한결 수월하게 피해를 복구하실 수 있을 것입니다. 안전운전과 함께 포트홀 사고 대비도 철저히 하시길 바랍니다!