DB생명 고객센터에 대한 궁금증, 여기서 해결하세요! 연락처부터 서비스 이용 시간까지, DB생명 이용자라면 반드시 알아야 할 필수 정보를 알차게 정리했습니다.
DB생명 고객센터 연락처
DB생명 고객센터에 연락하려면 어떻게 해야 할까요? 간단합니다. 대표전화 1588-3131로 전화하시면 됩니다. 해외에서는 +82-2-1588-3131을 이용하시면 되고, 시니어 고객을 위한 전용 번호 1566-5909도 마련되어 있습니다.
서비스 이용 시간
고객센터의 상담사와 연결되는 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 공휴일은 제외되니 이 점 유의해주세요. DB생명 상담원과 바로 연결하려면 대표전화 1588-3131 연결 한 후 상담원 연결 0번을 누르시면 되며, ARS 서비스는 연중무휴, 하루 24시간 이용 가능합니다.
온라인 및 모바일을 통한 보험금 청구 방법
DB생명 홈페이지나 모바일 앱을 통해 언제 어디서나 보험금을 청구할 수 있습니다. 간편하게 서류를 제출하고, 신속하게 처리받을 수 있는 방법을 알아보세요.
DB생명 보험금을 청구하시려면 아래와 같은 서류가 필요합니다.
- 보험금 청구서: DB생명 홈페이지에서 양식 다운로드 및 출력가능
- 개인신용정보처리동의서
- 청구인의 신분증
- 수익자 통장 사본 (자동이체계좌와 동일한 경우 제외)
DB생명의 다양한 서비스
DB생명에서는 고객의 편의를 위해 다양한 서비스를 제공합니다. 보험 계약 조회부터 납입까지, DB생명의 서비스를 최대한 활용하여 보험 생활을 더욱 편리하게 만들어보세요.
고객 맞춤형 상담 서비스
각 고객의 상황에 맞는 맞춤형 상담을 제공합니다.
간편한 보험금 청구 절차
DB생명에서는 고객님의 편의를 위해 간편한 보험금 청구 절차를 제공합니다. 온라인이나 모바일을 통해 쉽고 빠르게 청구하실 수 있습니다.